Política de reembolso
En PureButterMelts, la salud y la seguridad de nuestros clientes son nuestra prioridad. Debido al COVID-19, implementamos una política de no devoluciones para mantener los más altos estándares de higiene y seguridad. Sin embargo, sí ofrecemos reembolsos o reemplazos bajo condiciones específicas.
Política de Reembolsos y Reemplazos:
-
Sin devoluciones: Por razones de seguridad, no aceptamos devoluciones de ningún producto una vez que ha salido de nuestras instalaciones.
-
Elegibilidad para reembolso o reemplazo:
- Si tu producto está sin usar, sin abrir y en su empaque original, podrías ser elegible para un reembolso o un reemplazo.
- Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a recibir tu producto para iniciar el proceso. Incluye una explicación detallada del problema y, de ser posible, una foto del producto.
-
Artículos dañados o defectuosos:
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Coordinaremos un reemplazo sin costo adicional para ti.
Agradecemos tu comprensión y tu colaboración. Tu satisfacción y tu seguridad siguen siendo nuestra prioridad; si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos.