Política de envío
Cada pedido de PureButterMelts se elabora en lotes pequeños y se empaca a mano. Esto es exactamente lo que puedes esperar.
Tarifas de envío
- Pedidos de hasta 1 lb: $7.95 tarifa fija
- Los pedidos más pesados se calculan por peso al finalizar la compra
- Envío gratis en pedidos de $45 o más
Como nuestra tarifa fija cubre todo hasta una libra, agregar algunos artículos más a menudo no cambia el costo de envío.
Cuándo se envía tu pedido
Enviamos según un calendario fijo para que cada pedido se empaque con cuidado en lugar de con prisa:
Los pedidos realizados hasta el final del día miércoles se envían ese viernes. Los pedidos realizados después del miércoles se envían el viernes siguiente.
Recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo en cuanto tu pedido salga.
Tiempo de entrega
Enviamos por USPS Ground Advantage, que normalmente llega de 2 a 5 días hábiles después de que tu pedido sale de aquí, según dónde te encuentres. Todos los pedidos incluyen rastreo.
¿Necesitas algo antes para un cumpleaños o un evento? Escribe a support@purebuttermelts.com antes de hacer tu pedido y haremos lo posible por acomodarte.
Pedidos personalizados y para eventos
Los recuerdos de jabón y de vela se hacen por encargo. La cantidad, los tiempos y el envío se confirman durante tu consulta, y el envío de pedidos personalizados se cotiza por separado.
Tu dirección de envío
Asegúrate de que tu dirección esté completa y correcta al finalizar la compra. No podemos hacernos responsables de pedidos entregados en una dirección incorrecta — pero si detectas un error antes de tu fecha de envío del viernes, escríbenos de inmediato y lo corregimos antes de que salga tu pedido.
Pedidos dañados o extraviados
Si tu pedido llega dañado, o si el rastreo dice entregado y no está ahí, contáctanos en support@purebuttermelts.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y lo resolveremos.
Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Reembolsos.
¿Preguntas sobre algo de esto? Escribe a support@purebuttermelts.com o llama al (484) 996-1092. Estamos disponibles de lunes a sábado, de 9am a 8pm.